Отзывы о компании СВІТЛОFOR - магазин автомобільних лакофарбових матеріалів та супутнього товару для ремонту авто.

Спочатку взамін відсутнього товару об'ємом 1 до мені відправили 0.5л без повторного замовлення. Потім виявилося, що умови доставки Пром на нього не розповсюджуються і я маю сплатити 90 грн за доставку по ціні товару 156 грн, тобто 0.5л мені мав обійтися дорожче ніж 1л (188 грн), про що мене не було попереджено завчасно. Я хотіла відмовитися від замовлення, бо вже купила 0.5 л у звичайному магазині за 120 грн. Тоді продавець взяв вартість доставки на себе і я пішла теж назустріч і отримала товар. Але !!!?!?! я розгортаю товар , а пляшка біля горла тріснула і перемотана лентою, рідина просочується, запах спирту по всій плівці упаковочній, все мокре. НЕ РЕКОМЕНДУЮ. Відправили пошкоджений товар. 🤬🤬🤬

• Комментарий продавца08.02.2026

  Доброго дня, Елена!
  Вартість доставки визначається тарифом перевізника.
  Умови безкоштовної доставки від ПРОМ по підписці - для кожного різні, залежно від обраної підписки (будь-яка сума від 200 грн чи від 700 грн)
  Так чи інакше - розморожувач 1л чи 0,5л - сума б замовлення була у Вас до 200 грн. і умови безкоштовної доставки від цього б не змінились.
  Відповідно до замовлення на 1л (!!!!) розморожувач 385849263 акція "дешева доставка" підключена НЕ БУЛА.
  Приносимо вибачення за доставлені незручності, що 1л розморожувач закінчився і ми запропонували Вам аналог, що був в наявності.
  Стосовно пакування - малярною стрічкою перемотуємо абсолютно всю автохімію якраз для захисту від протікань.
  Ймовірно, що бутилка була пошкоджена при транспортуванні.
  Ви мали б зафіксувати пошкодження бутилки на пошті та виставити акт фіксацію перевізнику, так як це його зона відповідальності.

Якість обслуговування приємно вразила, товар приїхав надійно запакованим та в комплектності, яку я замовляв.

Дуже швидко

Все супер!